Accedé a los canales directos de Cotrabajo Systems para consultas técnicas, soporte y coordinación de integraciones.
Comunicate con el equipo de soporte técnico y operaciones para consultas sobre licencias, integración de sensores o configuración de tableros OEE.
Reportá incidencias de la plataforma MES por correo electrónico a info@cotrabajo.com o llamando al (12)4806-5736. El equipo de ingeniería responde en un plazo máximo de 4 horas hábiles para incidentes críticos y 24 horas para consultas de configuración.
El SLA estándar cubre diagnóstico remoto y resolución de fallos en módulos OEE Live y Supply Sync. Para solicitudes de cambio de programación o parametrización de alertas, el tiempo estimado de atención es de 2 días hábiles. Consultá nuestras preguntas frecuentes en la sección de ayuda del panel de control.
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