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Reglas del servicio, responsabilidad de las partes y limitaciones aplicables al ecosistema Cotrabajo Systems.
Cotrabajo Systems proporciona una plataforma informática de nivel corporativo para la planificación avanzada de recursos físicos, la sincronización de cadenas de suministro y la monitorización en tiempo real de indicadores OEE en plantas industriales. El acceso y uso de la plataforma se rige por los presentes términos.
El cliente se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines comerciales legítimos relacionados con la gestión de su producción industrial. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado. No está permitido reproducir, modificar o distribuir el software sin autorización expresa.
Cotrabajo Systems se obliga a mantener la plataforma operativa con una disponibilidad mínima del 99,5% mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programadas. La plataforma recopila automáticamente registros de sensores de línea y controladores automatizados; no garantiza la precisión de los datos ingresados por el cliente ni de los sensores de terceros. En caso de incumplimiento, la responsabilidad se limita al reembolso de la tarifa del período afectado.
Cotrabajo Systems no será responsable por daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante o interrupción de negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños. La responsabilidad total acumulada no excederá el valor de las tarifas pagadas por el cliente en los doce meses anteriores al reclamo.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo su código fuente, interfaz, documentación y algoritmos, pertenecen a Cotrabajo Systems. El cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva e intransferible durante la vigencia del contrato. Queda prohibida la ingeniería inversa, descompilación o extracción de datos masiva sin autorización.
El servicio se presta bajo modalidad SaaS con facturación mensual o anual según el plan contratado. Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato con treinta días de antelación. Cotrabajo Systems podrá suspender el acceso inmediato si se detecta uso fraudulento, violación de seguridad o incumplimiento grave de estos términos. Al terminar, el cliente podrá exportar sus datos durante los siguientes quince días.
Cotrabajo Systems se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados al cliente con al menos treinta días de antelación por correo electrónico. Si el cliente no acepta las modificaciones, podrá rescindir el contrato sin penalización dentro del período de notificación. El uso continuado después de la entrada en vigor implica aceptación.
Para consultas sobre estos términos, diríjase a info@cotrabajo.com o a la dirección postal: Mascareñas 79349. Cotrabajo Systems atenderá reclamos legales en un plazo máximo de quince días hábiles.